在共享单车盛行的今天，天马共享单车凭借其便捷、环保的特点，受到了许多用户的喜爱。然而，在使用过程中，用户们难免会遇到一些问题与烦恼。下面，就让我们一起来了解一下天马共享单车的常见问题解答，希望能帮助到各位骑行者。
一、骑行前的准备
Q1：如何解锁天马共享单车？
A1：首先，您需要下载天马共享单车的官方APP，并完成注册、登录等操作。在APP中找到“扫码解锁”功能，扫描车锁上的二维码即可解锁。
Q2：如何找到附近的天马共享单车？
A2：在APP中点击“附近”选项，即可查看附近的天马共享单车分布情况。您可以根据距离和数量选择合适的车辆。
二、骑行中的注意事项
Q3：骑行过程中，如何确保安全？
A3：在骑行前，请仔细检查车辆的车况，确保刹车、轮胎等部件正常。骑行过程中，请遵守交通规则，注意行人和其他车辆。
Q4：骑行过程中，如何充电？
A4：天马共享单车配备了内置电池，无需担心电量问题。在骑行过程中，如果发现电量不足，请及时归还车辆，以便充电。
三、骑行后的操作
Q5：如何归还天马共享单车？
A5：在APP中找到“结束行程”功能，点击后系统会自动计算费用。将车辆停放在指定区域，关闭车锁，即可完成归还。
Q6：如何查看骑行费用？
A6：在APP中查看“我的订单”即可查看骑行费用。如有疑问，请联系天马客服。
四、常见问题解答
Q7：车辆出现故障怎么办？
A7：在APP中点击“故障上报”，填写相关信息并提交。天马客服会在第一时间进行处理。
Q8：如何取消订单？
A8：在APP中点击“我的订单”，找到需要取消的订单，点击“取消订单”即可。
Q9：如何修改个人信息？
A9：在APP中点击“我的”，进入个人中心，即可修改个人信息。
五、贴心服务
天马共享单车一直致力于为用户提供便捷、舒适的骑行体验。为了更好地服务用户，我们推出以下贴心服务：
- 免押金骑行：用户只需注册并完成实名认证，即可享受免押金骑行服务。
- 24小时客服：无论何时何地，您都可以通过APP或电话联系天马客服，解决您的骑行问题。
- 定期开展骑行活动：邀请用户参与骑行活动，提高环保意识。
希望以上内容能帮助到您，祝您骑行愉快！